Häufige Fragen
Alles, was Sie vor der Buchung wissen sollten. Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns, wir antworten noch am selben Tag.
Buchung und Zahlung
Wie buche ich, und warum direkt buchen?
Wählen Sie Ihre Daten und Ihre Unterkunft über die Schaltfläche „Buchen“: Sie sehen Verfügbarkeit und genauen Preis in Echtzeit und buchen in wenigen Minuten. Wenn Sie direkt bei uns statt über eine Plattform buchen, zahlen Sie keine Servicegebühren und haben direkten Kontakt mit uns.
Muss ich bei der Buchung alles bezahlen?
Nein. Die Zahlung erfolgt in drei Raten: 30 % bei der Buchung, um Ihre Daten zu sichern, 40 % zwei Monate vor Anreise und die restlichen 30 % einen Monat vorher. Für jede Rate erhalten Sie eine E-Mail mit einem sicheren Zahlungslink. Buchen Sie zwischen zwei Monaten und einem Monat vor Anreise, fordern wir die 40 % direkt nach der Buchung an; bei weniger als einem Monat wird der Gesamtbetrag bei der Buchung bezahlt.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kredit- oder Debitkarte, iDEAL | Wero, Bancontact, Apple Pay oder Google Pay. Online-Zahlungen laufen über Stripe, eine sichere Zahlungsplattform: Wir sehen Ihre Kartendaten nie.
Was passiert, wenn ich storniere?
Bei einer Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen nicht erstattet, außer bei höherer Gewalt. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung. Wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, melden Sie sich: Wir suchen immer gemeinsam nach einer Lösung.
Gibt es Preise für längere Aufenthalte?
Von November bis März (außer in den Weihnachtsferien): Sonderpreise für wöchentliche oder monatliche Aufenthalte, auf Anfrage.
Kosten und Steuern
Ist die Reinigung inbegriffen? Kann ich selbst putzen?
Die Endreinigung ist obligatorisch und wird von unserem Team erledigt: 50 € für ein Appartement, 120 € für die Villa. Jeder Gast soll eine makellose Unterkunft vorfinden, und Sie sind im Urlaub: Überlassen Sie das uns.
Werden Bettwäsche und Handtücher gestellt?
Ja: Bettwäsche und Badetücher werden gestellt, für 7,50 € pro Person. Bitte bringen Sie nur Ihre eigenen Pool- und Strandtücher mit.
Wie funktioniert die Kurtaxe?
Die Kurtaxe beträgt 5,76 % des Gesamtmietpreises. Wir erheben sie mit Ihrem Aufenthalt und führen sie an die Gemeinde ab.
Anreise und Abreise
Ab wann kann ich anreisen?
Die Anreise ist ab 16 Uhr möglich. Dank Self-Check-in bleiben Sie auch bei später Ankunft flexibel: Sie erhalten vorab alle Informationen, um die Unterkunft und den Schlüssel problemlos zu finden. Bei Bedarf sind wir bis etwa 22 Uhr telefonisch erreichbar.
Bis wann muss ich abreisen?
Bis 10 Uhr. Unser Reinigungsteam muss zu dieser Zeit beginnen können, um die Unterkunft für die nächsten Gäste vorzubereiten.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, jede Unterkunft hat einen privaten Parkplatz. Bei den Appartements ist ein Stellplatz vorgesehen, ein zweiter auf Anfrage ohne Aufpreis.
Vor Ort
Wird der Pool geteilt? Wann ist er beheizt?
Die Villa hat einen eigenen Pool von 7 × 5 m. Die drei Appartements teilen sich einen Pool von 8 × 4 m. Beide Pools sind von Mitte März bis Ende Oktober beheizt. Außerhalb dieser Zeit schalten wir die Heizung ab, um Energie zu sparen.
Gibt es WLAN und Klimaanlage?
Ja: Glasfaser-WLAN und Klimaanlage in allen Räumen, in jeder unserer Unterkünfte.
Kann man zu Fuß ins Dorf gehen?
Ja. Die Place du Clos im Herzen von Montauroux mit Bäckereien, Lebensmittelladen, Bars und Restaurants liegt 3 Gehminuten von den Appartements und 5 Minuten von der Villa entfernt.
Familien und Haustiere
Ich reise mit einem Baby: Können Sie helfen?
Natürlich. Jedes Jahr empfangen wir viele Familien mit kleinen Kindern. Babybett und Hochstuhl gibt es auf Anfrage: Sagen Sie uns bei der Buchung Bescheid, damit bei Ihrer Ankunft alles bereitsteht.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, in allen unseren Unterkünften, für 30 € pro Tier und Aufenthalt. Wir bitten Sie nur, sie nicht auf Betten und Sofas zu lassen.