Afin de permettre à nos clients de réserver sereinement leur séjour dans l’un de nos hébergements durant cette période pleine d’incertitudes et de restrictions drastiques de dernière minute…

Nous assurons un remboursement intégral dans les cas suivants :

• Instauration d’un confinement entrant en vigueur pendant la durée de votre séjour et vous empêchant de vous rendre dans la propriété que vous avez louée.
• Impossibilité légale de vous déplacer (par exemple due à la fermeture des frontières départementales, régionales, nationales (ou internationales, si vous effectuez le voyage depuis l’étranger)).
• Vous pouvez attester avoir été testé positif à la Covid 19 et le respect de votre quarantaine obligatoire ne vous permet pas de voyager et d’honorer votre séjour.

Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez recueillir de plus amples informations, merci de nous contacter en remplissant notre formulaire de contact.

Le linge de maison ainsi que les serviettes sont fournies. Elle font l’objet d’un supplément de 7,50€ par personne.
Nous vous remercions toutefois de veiller à amener vos serviettes de piscine et de plage avec vous.

Afin de valider votre réservation et bloquer la période de votre séjour, nous demandons un versement de 30% du montant total de la réservation.

Nous vous enverrons une facture détaillée avec les prochaines échéances de paiement :
– Premier accompte de 30% du montant total à régler lors de la réservation ou après réception de facture
– 40% deux mois avant le début de votre séjour
– Le solde résiduel (30%), un mois avant votre arrivée

En cas d’annulation (sauf cas de force majeure.. comme un nouveau confinement par exemple), nous ne remboursont pas les paiements déjà réalisés. 

-> D’après les règles évoquées ci-dessus, nous demandons ainsi 70% du montant total pour toute réservation effectuée entre 60 et 30 jours avant le début de votre séjour et le paiement intégral (100%) pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant votre arrivée.

Malheureusement, nous avons eu quelques mauvaises expériences suite à ce type de demande.

Nous souhaitons que tous nos vacanciers puissent être accueillis dans un logement à la propreté impeccable. 
Pour cette raison, le ménage est constamment fait par nos femmes de ménage, en qui nous avons une confiance aveugle.

Vous êtes en vacances et nous souhaitons que vous puissiez pleinement en profiter pour vous détendre et vous reposer.
Laissez-nous nous occuper de faire ce travail pour vous. 

Les frais de ménage ne sont pas en option et constituent un supplément qui dépend de la taille de la propriété louée.

Les Appartements Ange Gardien, L’Oréade et L’Heure Bleue partagent une piscine.
Toutefois, nous louons ces appartements depuis plus de 10 ans déjà et nous savons par expérience que nos vacanciers sont toujours respectueux d’autrui et que chacun trouve des moments pour profiter de la piscine et l’avoir rien que pour soi.

La piscine est chauffée de mi-Mars jusqu’à fin Novembre :
Hors de cette période, nous cessons de chauffer la piscine pour éviter une consommation énergétique excessive et néfaste pour l’environnement.

Nous accueillons, chaque année, de nombreux groupes avec des bébés et enfants en bas âge.

Dès lors, nous sommes parfaitement préparés et équipés.
Nous serons ravis de pouvoir vous fournir des chaises hautes ou un lit pour bébés. 

Nous sommes à votre écoute et trouverons sans problème les solutions nécessaires pour rendre votre séjour avec vos proches aussi agréable que possible. 

Pour toute requête spéciale, merci de nous en informer dès que possible pour nous laisser le temps de nous organiser. 

Check-in : L’heure d’arrivée, durant laquelle nous pouvons vous accueillir en en personne se situe entre 16:00 et 19:00
Afin d’avoir suffisamment de temps pour nettoyer et préparer chaque logement entre deux séjour, nous demandons à nos chers vacanciers d’arriver dans les lieux à partir de 16:00. 

Si vous souhaitez arriver plus tôt, cela est possible mais nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir en avance. 
– Lorsque le ménage est terminé, vous pourrez entrer dans la propriété. 
– Si le ménage n’est pas encore terminé, vous pourrez toutefois déjà déposer vos bagages et profiter des espaces extérieurs (terrasses et piscine). 

Nous faisons de notre mieux pour vous accueillir en personne. 
En cas d’imprévu ou d’impossibilité, nous demandons exceptionnellement à une amie de vous accueillir à notre place.

Si vous arrivez après l’heure d’arrivée maximale (19:00), nous vous indiquerons où trouver la clé du logement. 

Check-out : L’heure de départ est 10:00.
A partir de cette heure là, nous devons commencer à faire le ménage et préparer le logement pour les prochains vacanciers.

S’il n’y a pas d’arrivé prévue le jour de votre départ, vous pourrez (à condition que notre femme de ménage soit disponible à un créneau différent) rester un peu plus longtemps.

Nous adorons les animaux de compagnie et nous savons comme il est parfois difficile de les laisser et de trouver quelqu’un pour s’en occuper en notre absence.

C’est pourquoi toutes nos propriétés acceptent les animaux de compagnie.

Bien entendu, nous demandons à nos chers vacanciers de bien vouloir garder un oeil sur leurs animaux et de ne pas les laisser monter sur les lits et les canapés. 

La présence d’animaux de compagnie dans la maison et sur les terrasses nous laisse toujours avec une charge de ménage supplémentaire. 

Ainsi, nous demandons un supplément de 30€ pour chaque animal de compagnie vous accompagnant durant votre séjour.

Voici les nouvelles règlementations en vigueur dans notre région en ce qui concerne les taxes de séjour :

Depuis Janvier 2019, le locataire doit régler 4,40% du montant total des nuitées en taxes de séjour à l’hôte, qui le reverse ensuite à la commune à laquelle il appartient.